Remboursements et retours

Les produits de la boutique (affiches, impressions et articles) sont imprimés à la demande après votre commande, chez Photo Laplante ou chez Core’s Custom.

Produits défectueux ou endommagés

Si votre article arrive endommagé, défectueux ou si l’impression comporte une erreur, écrivez-nous à info@simonsees.ca dans les 30 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande et une photo. Nous remplaçons l’article ou vous remboursons, sans frais pour vous.

Changement d’idée

Puisque chaque article est imprimé sur mesure à la demande, nous n’acceptons pas les retours ni les échanges pour une simple question de goût, de taille ou de changement d’avis. Vérifiez bien votre commande avant de la confirmer.

Annulation

Vous pouvez demander l’annulation de votre commande tant qu’elle n’est pas en production, en nous écrivant le plus rapidement possible.

Remboursement

Les remboursements acceptés sont versés sur le mode de paiement utilisé, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Services photo

Les séances et mandats de photographie sont régis par les conditions du contrat ou de la facture convenue avec le client.

Questions: info@simonsees.ca, 438 519 4355.